1 :ムヒタ ★:2020/05/22(金) 08:45:47.16 ID:CAP_USER.net
 Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。

 同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

 Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。
2020年05月22日 08時40分
https://japan.cnet.com/article/35154184/






2 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 08:48:35.35 ID:KCWsfQ8X.net
素晴らしい会社だ



3 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 08:48:59.25 ID:y27K6e4w.net
よくあるよね休眠アカウント
料金は支払うが利用を15年くらいしてないものが



4 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 08:49:23.66 ID:xueXrF0u.net
ネットフリックスは3ヶ月毎に話題の作品を集中的に見るのがいい
ずっと加盟してると飽きてくる



5 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 08:51:41.45 ID:iJJAOF68.net
物足りなさはあるが、まあアマプラで十分なんだよな



6 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 08:55:16.27 ID:rPDXfZDB.net
暇つぶしならアマゾンでいい



7 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:02:24.92 ID:ELiegpnJ.net
月額見放題って見たい作品がない時は全く見ないから元が取れないんだよな。
見たい作品がある時だけ課金できるシステムがあれば入会してもいいんだけど……



8 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:03:24.83 ID:v8co2y1K.net
こういう細かい配慮が出来るところは信頼できる



9 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:04:32.85 ID:v8co2y1K.net
>>7
半年に1回、1ヶ月契約してみたいものだけ見て解約するといいよ。停止、再開の手続きめちゃ簡単だし。



10 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:05:51.25 ID:XDaOyXJ2.net
数十万人×千円??



11 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:06:03.44 ID:q2HxbOUy.net
Netflixは字幕が充実していたり、休眠アカウントへの配慮だったり、
細かいところでグッジョブなんだよな。



12 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:06:14.85 ID:fXZXdPHb.net
すばらしい企業理念、精神
まさにアメリカ



13 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:06:52.25 ID:e3aWALFi.net
凄い素晴らしい。誠実だな。
解約し難くして、1円でも毟り取ろうという姿勢の会社も少なくないのに。



15 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:17:32.21 ID:YNZ7v81G.net
企業に余裕があるからできること。
WOWOWとかも全く見ないけど加入してる人多いだろうな。
まあWOWOWは利用してるかしてないかわからないけど。



16 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:20:45.73 ID:fXZXdPHb.net
>>15
余裕を作れるのも実力のうち
余裕がないやつは無能ということ



18 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:24:16.24 ID:msCbvvrJ.net
お客の信頼を取るか
利益を取るか
自分が社長なら利益を捨てるような事をしない方が良いと思ってしまいそう

でも思ったほど休眠アカウントは多くないのかもしれないね
そうなると信頼を得られて結果得をするという計算になる



19 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:29:13.55 ID:M0p+owOs.net
見たい作品を見る人と、
そこにあるものから適当に選んで見る人と別れるんじゃない?
見たいものが必ずしも面白いと限らないし、偶然みたら面白いものというのもあるし、
そういう意味で、Netflixはハズレが少ないと高評価されてるんじゃないかな?



21 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:31:32 ID:M0p+owOs.net
>>20
別に無理して見ろと言われてるわけじゃないし、
強制性もないのに、アホかと思うわ。



23 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:38:53 ID:B3Uc9GR3.net
すばらしい
死んだ時とかの手続きが不要になって心配事を減らせるな



25 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:42:53 ID:g8b/STc/.net
昔ガラケー時代にアプリ会社にいたけど
月額課金の幽霊会員の収益でバカ儲けしてたけど
その頃は下手にメルマガとか出すと「あ、解約しなきゃ」って
思い出されたり気づかれるからずっとメルマガ関係の情報は出さないでいた

でもある日バイトがそれを知らず新作リリースのメルマガを出したら
会員が「あ、解約しなきゃ」って会員数が半分以下に減って
それで収益が悪化して翌年その会社は倒産したw

そのぐらい幽霊会員の存在は大きいのにNetflixはそれをやれるぐらい余裕と自信があるんだろうね



26 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:43:45 ID:nQ+m1e4Z.net
自分がどこにどういう契約をして
どうやって支払ってるか把握してない
バカが多いからな



28 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:49:52 ID:BR0TL9d9.net
80歳超の親族がほとんど利用していないのにamazon primeに入りっぱなしなのに気付き
スマートテレビ使ってたからprime video見れるようにしてあげた



29 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:52:06 ID:CUKW97/T.net
逆ソフトバンク



30 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:52:36 ID:K5lj3eo4.net
>>17
それやわらか銀行のいつもの手口やん



31 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 09:53:08 ID:IwrxPGYc.net
三大キャリアにNETFLIXの爪の垢煎じて飲ませてやりたいわ
いい加減ウンザリしてMVNOに移行したがまだやってんのかな、解約忘れビジネス。





情報元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1590104747/