1 :へっぽこ立て子@エリオット ★:2018/11/08(木) 12:44:25.47 ID:CAP_USER.net
社内の公用語を英語にする――。2010年の年頭スピーチで三木谷浩史・会長兼社長がそう宣言してから早8年。楽天社内の様子は着実に変化している。

約2年間の準備期間を経て、楽天が本格的に英語を社内で公用語化したのは2012年。当時は業界を超えて大きな話題となった。現在は会議や資料など、社内のやり取りはすべて英語を前提に行われている。また、昇進にはTOEIC基準点のクリアを条件にするなど、人事評価の面でも英語を重要視する体制を築いた。

2015年には楽天社員(単体)のTOEICスコアの平均が800点を突破。現在はこれが830点に達している。今や70以上の国・地域からの外国籍社員が働いており、その割合は全社員の2割に当たる。人数ベースでは、英語化前の2010年の20倍となった。新規に採用しているエンジニアに限っていえば、7〜8割が外国籍社員だという。

□3つの社員タイプごとに分析
一定の成果を出している楽天の英語化だが、「最初のうちは苦戦した」(三木谷氏)という。そこで三木谷氏が頼ったのが、ハーバード・ビジネス・スクールで経営学を教えていたセダール・ニーリー教授だ。グローバル化と言語について研究していた同氏に、三木谷氏からコンタクトをとったのがきっかけだった。

その後はニーリー教授の学術的アプローチを楽天の英語化戦略に落とし込んでいった。ニーリー教授自身が650人に上る楽天社員に直接インタビューし、さまざまな社員群の心理を分析。これを基に社員たちが求めているサポートを把握し、会社としてできることを検討していったという。

ニーリー教授の著書『英語が楽天を変えた』(河出書房新社刊)では、この分析の過程や結果を「3つの楽天社員群」に分けて解説している。その3つとは、「日本で働き日本語を母語とする社員(言語的疎外者)」「欧米で働き英語を母語とする社員(文化的疎外者)」「アジア、アフリカなどで働く英語・日本語以外を母語とする社員(二重疎外者)」だ。

実際、さまざまな発見があったようだ。英語化後に最も活躍するかと思われた英語圏の社員(文化的疎外者)は、英語が”水路”となって押し寄せてきた楽天の社内ルールや企業文化に疲弊した。言語と文化、両方のハードルを課されたアジアやアフリカ出身の社員(二重疎外者)は、英語化に対する覚悟が固まっており、順応性が高かったという。こういった状況を把握しながら施策を進めたことが、英語化成功のカギとなったようだ。

楽天の英語化の事例は世界各国の大学、ビジネススクール向けのケースワークとしても人気が高まっているという。英語化の8年で楽天は何を得たのか。その経験がこの先の組織運営にどう生きるのか。三木谷社長と、二ーリー教授にじっくり聞いた。

続きはソースで
最初は英語化に苦戦した
https://toyokeizai.net/articles/-/248186?page=2
楽天は敬遠されなかったのか
https://toyokeizai.net/articles/-/248186?page=3
英語化で今後修正すべき点
https://toyokeizai.net/articles/-/248186?page=4

2018/11/08 5:30
東洋経済オンライン
https://toyokeizai.net/articles/-/248186






2 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:44:53.57 ID:QelMIwbB.net
社内にサウナができた



3 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:46:04.27 ID:CqB9mY2y.net
というか、日本語というハードルを無くすことで、安くて使える移民をいち早く導入したのが楽天



4 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:48:30.45 ID:VBkno8u5.net
仕事できない老害社員のクビを切るためだから



5 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:51:00.08 ID:67IjveEO.net
>>3
英語というハードルは?



6 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:53:30.67 ID:64SM9Jhd.net
やっぱ海外事業はダメってわかったことがすごい実績じゃないの



7 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:53:49.41 ID:xYkHDbnT.net
よくわからんけど海外展開は成功したの?



8 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:54:44.83 ID:lGY1JX0R.net
海外でさぞや売上が上がったのでしょうねwww



9 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:54:48.45 ID:FxmABMP1.net
意思の疎通ができてないからあんなに見にくいサイト運営してんじゃないの?



10 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:54:50.61 ID:v5zcAbTx.net
母国語で考えてしゃべる利点を捨てると
短絡的で浅い議論になる



11 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:57:30.88 ID:O5ZQRLL1.net
だが見づらいサイトは相変わらず



13 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:58:02.46 ID:jol29sqC.net
英語公用語化とか、通年採用とかをやる一方で
日本独特の企業文化である新卒「入社式」をやっとるのんな。



14 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:58:26.34 ID:xYkHDbnT.net
調べたら…大失敗やらかしたのな



15 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:58:47.28 ID:nnv01qDw.net
ユニクロとかならわかるけど
楽天に必要?



16 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:59:17.67 ID:ngmokBdL.net
TBSの買収ってどうなったの?



17 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:59:26.70 ID:nnv01qDw.net
>>13

それが
>>英語化後に最も活躍するかと思われた英語圏の社員(文化的疎外者)は、英語が”水路”となって押し寄せてきた楽天の社内ルールや企業文化に疲弊した。



18 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:59:44.79 ID:FxmABMP1.net
>>13
そもそも新卒採用自体がもうね



19 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 12:59:57.80 ID:ngmokBdL.net
野球チームは英語なんかしゃべってねえじゃん
懲罰もんだろこれ



20 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:00:31.36 ID:hj1dxR+8.net
>>三木谷社長と、二ーリー教授にじっくり聞いた。

導入した当事者なんだから
良いことしか言わないよ



21 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:00:43.71 ID:PtGkw+cg.net
イーグルスも英語公用化してバカは入団させないようにしろよ



22 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:01:19.76 ID:XICEiOGi.net
なんも変わってなくね?三木谷の思いつきやろ?思い付きに付き合わされる社畜がかわいそう



23 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:03:05.60 ID:GZKd8EAT.net
楽天は英語公用語化、海外進出セットで企業価値を高めようとしたが、全て失敗で株価が下がりまくりw

一転して国内の通信事業に参入したが、設備投資放棄しそうw



24 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:03:16.15 ID:jvAlEHpC.net
寧ろ何が変わったんだ対外的に



25 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:04:53.15 ID:fiYH10VX.net
後二年で自動翻訳主流になるから



26 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:05:19.31 ID:o/9XDqkI.net
まずはサイトをもっとグローバル化して見やすくしてほしいわ



27 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:08:18.41 ID:DhMU0aYs.net
国内市場だけが頼みなのにどんどんベゾスの下僕に取って代わられてるよなぁ??

「頭のいいバカ」のいい見本として上場企業丸ごと実験に使うっていうのは贅沢だなw
株主は特別背任で訴えた方がいいんじゃないのかw

>>15
ユニクロに必要なのは中国語だなw
いや、今の情勢では「必要だったのは」と言うべきか



28 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:09:02.45 ID:tmy4VqXS.net
>>2
上手いwww



29 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:09:38.40 ID:ymfACQxV.net
その前にアマゾンに学べ



30 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:10:05.94 ID:FJqerb8E.net
そういえば楽天のロゴが変わったな



31 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:10:27.81 ID:xgSbP536.net
大英帝国が世界中を侵略した道徳的倫理的罪の結果、英語話者は得したな



32 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:11:11.20 ID:CT+g7bmY.net
楽天の品は高いだけ〜!!



33 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:11:27.18 ID:L6Kl4ITU.net
創業者の祖国の言葉を公用語にしなかったのは何故?



34 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:11:42.87 ID:aJJZO7+s.net
TOEIC340点のオレ様が来ましたよ



35 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:11:53.57 ID:iLhXisDI.net
ここって今も退職金制度ないの?



36 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:11:54.27 ID:DhMU0aYs.net
>>23
やきうも電話もソフトバンクの尻尾だな
頭もかw

英語をやったら面白いのは間違いないが
日本の大学生ってそもそも何千時間も勉強してないよな
「勉強」じゃ意味ねえんだよ
一冊の本も読み通してないのに英語できるわけないしね

俺は「種の起源」をちゃんと英語で読んだからな!!
おまえら日本語ですら読んでないのに進化論とか語ってんだろ!!



37 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:14:38.75 ID:KU07jw7T.net
英語公用化で、

海外から優秀な人材が集まるようになったのか?  →  ×
海外へ事業進出が成功したの?  →  ×
英語ができるようになった社員が転職しやすくなった?  →  〇



38 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:16:03.62 ID:2FsZtZnT.net
英語を身につけてもセンスは身につかないことが証明された



39 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:16:45.44 ID:Tcp8+yNt.net
これって日本人社員に対する人権侵害だからね。憲法違反で訴えれば、確実に社員が勝てる。
日本国内の会社で日本語を話させない内規は無効で、損害賠償を請求できる。



40 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:20:57.89 ID:c/lX8GKY.net
社内公用語という話題になりそうな言い方をしてるだけで
実体は全ての資料の英語版を作らなければいけない決まりになっただけ
日本でしか使わないような資料も英語と日本語の二つを用意しないといけないので
仕事の効率が大幅ダウン



41 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:21:25.72 ID:qr++Oo+U.net
日本以外で儲けはでてるの?



43 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:25:07.38 ID:W647riQW.net
その割にあのクソ使いづらくて汚らしい通販サイトのまま



44 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:25:19.43 ID:pkuzyeMl.net
英語が公用語の国に本社移転すればいいのに
社内公用語にするってバカみたいなことしないで済むのに



45 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:25:42.79 ID:DhMU0aYs.net
日本人に英語より大事なのは中国の古典と文語体やぞ
文語体じゃない口語の聖書とか、あれほど意味のない書物はないな

あと英語は当然としても中国語な
アメリカ人の中国専門家すら漢字や中国語が大変で、それが中国の意図をことごとく読み間違え・見抜けず
いまやペンス演説につながるまでに育ててしまうことにつながった

日本人なら孔明の罠とか臥薪嘗胆は子供でも知ってるのにね
アメリカ人でも偏見塗れで失敗するんだよ



46 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:27:18.48 ID:8P5nFAlD.net
日本語だと優秀なインド人を雇えないし



48 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:29:52.27 ID:YjwjbRyv.net
>>45
欧米人は、本当のインテリの学者はすごいですけど、それ以外の大卒は、
中国語や日本語などで使う漢字などを理解できないと、劣った言語として、
見下すんでしょうけどね。



49 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:30:52.23 ID:VGlHos5S.net
日本語に比べて問題が多すぎる。
英語は多義語だらけで意味が不明確。
論理が常に文法の制約によって歪め
られるので、客観的な思考には向いて
いない。
使ってるとバカになる言語。



50 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:33:13.55 ID:8P5nFAlD.net
中国語人口はまだ増えるが、日本は少子化で
日本語を話す人がいずれ消滅するから



51 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:33:42.32 ID:DhMU0aYs.net
>>46
インド人雇ったらアマゾンに勝てましたか?

>>48
中華民国の頃からずーーーっと東洋の理想郷と思ってたみたいだからなw

日本文化って実は米中の文化のいいとこどりが簡単にできる潜在力があるんだよね
中国語の単語は日本語だらけだよ



52 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:35:00.96 ID:0fcI0++/.net
あれ以来
楽天からは買わなくなったw



53 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:36:13.87 ID:d1NlgiPV.net
10年後にはアマゾンを傘下にして、楽天ペイが世界中で使われ
30年後には宇宙にも進出して、月支社、火星支店を作っているはず



54 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:36:37.17 ID:DhMU0aYs.net
>>49
英語話者から見たら漢字がそうらしい

日本語もそうだけど同音異義語だらけで慣れてないと話の基本すらできない
「今の状況でこの発音ならこの意味」を常に全自動でやってる、文字があることが前提の言葉なんだな



55 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:37:35.14 ID:xgSbP536.net
楽天は日本に納税しているけどな



56 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:39:43.42 ID:1ZaSvAbv.net
日本で稼いだ金で外国企業を買う→大損して海外撤退

英語化の結果がこれの繰り返しw



57 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:41:02.94 ID:K0NGRl+/.net
言語も思考も文化も欧米化させて稼ぐ場所は日本国内って訳わからんな



58 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:41:08.47 ID:1iS28a1P.net
転職に有利になるな



59 :名刺は切らしておりまして:2018/11/08(木) 13:43:23.00 ID:mwFPrcV7.net
TOEICって、一言もしゃべらない英語テストでしょ?俺も760あるけど全くしゃべれないよ。





情報元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1541648665/